terça-feira, 24 de dezembro de 2013

Chocolândia Vila Romana economiza nos funcionários

A Chocolândia da Rua Fabia, Vila Romana, é um supermercado com bastante variedade - sim, eles vendem outras coisas além de chocolate! - mas para fazer jus ao nome, tem uma grande área repleta dos mais variados tipos de chocolate para profissionais e também para os chocólatras de plantão. 

Foi por isso que tive que passar por lá hoje, dia 23 de dezembro, véspera da véspera de Natal, dia em que todos estão comprando coisas de última hora. Faltavam gotas de chocolate para os cookies que meus filhos estavam preparando. 

O interessante é que lá não é um espaço pequeno, muito pelo contrário, mas faltam funcionários para tirar dúvidas sobre produtos. Achar alguém com o uniforme da loja é algo raro, achar alguém educado e atencioso então, impossível.

Mas, tudo bem, eu já havia encontrado o que queria e até que foi rápido. Estava otimista. Até ver as filas dos caixas... Era tanta gente que mal dava para saber onde era o fim de qual fila, só que, detalhe, de um total de cerca de 15 caixas, apenas 3 estavam funcionando!!! Um preferencial, outro para até 15 volumes e outro para os TROUXAS! Pelamor, às vésperas do natal, quando aquilo ferve! Todos estavam reclamando, com muita razão. Chegaram a propor um abandono em massa, mas aí todo mundo, sem exceção, deveria largar as compras no carrinho e ir embora. Pensei nos meus filhos esperando as gotas de chocolate diante da massa de cookies já pronta. Malditas gotas, não se acha em qualquer lugar. Fiquei. Todos devem ter pensado nas suas ceias de natal, em ter que procurar outro lugar, encher novamente o carrinho. Mas a ideia era boa. Se as pessoas se impusessem através de ações realmente efetivas, ao invés de palavras, ahhh, as coisas iriam começar a mudar. 

Todos esperaram a sua vez e nada foi feito. Depois de passar pelo caixa e pagar, saquei meu celular e tirei 2 fotos só para registrar as filas. Um homem mal encarado e que parecia ser o gerente veio dizer "Não pode". Eu disse a ele que "não pode" é abrir apenas 3 caixas e deixar um monte de clientes irritados, sendo tratados sem respeito algum. Saí calmamente. Tiro foto do que eu quiser, errados estavam eles que só pensam em vender e contratam o mínimo possível de funcionários. Atendimento péssimo, boca no trombone. E vou publicar no Reclame Aqui.

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